Żarty Kii ze spadku sprzedaży Tesli
Koreańska marka odniosła się do kryzysu wizerunkowego wywołanego politycznymi wybrykami Elona Muska, naśladując naklejki, które wielu użytkowników Tesli umieszcza na swoich samochodach. Polityczne wybryki i kontrowersyjne wypowiedzi Elona Muska, od jego poparcia dla skrajnie prawicowej partii w ostatnich wyborach w Niemczech, po jego rzekome nazistowskie pozdrowienie podczas zaprzysiężenia Donalda Trumpa, sprawiły, że wielu właścicieli Tesli zaczęło żałować zakupu swoich samochodów. ia wykorzystała tę sytuację w zabawnej kampanii reklamowej w Norwegii.
Ze względu na postawę Elona Muska, także podczas ostatniej kampanii wyborczej w USA, wielu właścicieli pojazdów Tesla w Stanach Zjednoczonych umieściło na swoich samochodach naklejki, którymi „przepraszali” za posiadanie tego pojazdu. Szczególnie popularna stała się naklejka z napisem „I bought this before Elon Musk went crazy”, co po polsku oznacza „Kupiłem ten [samochód] zanim Elon Musk zwariował”.
Kia żartuje z opinii właścicieli Tesli na temat Elona Muska, wykorzystując ich rosnące niezadowolenie jako okazję marketingową. Sytuacja ta pokazuje, jak mocno działania i wypowiedzi CEO mogą wpłynąć na wizerunek marki, nawet tak innowacyjnej i rozpoznawalnej jak Tesla. Właściciele samochodów elektrycznych często czują się niekomfortowo z faktem, że ich zakup wspiera firmę kierowaną przez kogoś, z kim nie zgadzają się ideologicznie.
ZOBACZ RÓWNIEŻ: Kontrowersje wokół gestu Muska uderzają we właścicieli Tesli
Globalna niechęć do Elona Muska wpływa na sprzedaż Tesli
Niechęć wobec Elona Muska stała się zjawiskiem globalnym. Na przykład, badanie przeprowadzone w Szwecji wykazało, że tylko 11% populacji ma pozytywny obraz Tesli. Wielu ekspertów uważa, że jest to jedna z głównych przyczyn ogromnych i niepokojących spadków sprzedaży Tesli w Europie, w tym w Hiszpanii, ale także w Chinach.
Ta sytuacja spowodowała, że w USA niektórzy akcjonariusze zaczęli już manewrować przeciwko mu, a Robyn Denholm, przewodnicząca zarządu Tesli, sprzedała w ciągu ostatnich trzech miesięcy znaczną ilość udziałów amerykańskiego producenta samochodów.
Kryzys wizerunkowy firmy pokazuje, jak ważne dla dużych marek jest zachowanie neutralności politycznej, zwłaszcza w dzisiejszych czasach polaryzacji społecznej. Konsumenci coraz częściej podejmują decyzje zakupowe w oparciu o wartości reprezentowane przez marki i osoby z nimi związane, co może mieć długotrwałe konsekwencje dla biznesu.
ZOBACZ RÓWNIEŻ: Akcjonariusze Tesli tracą cierpliwość. Musk pod ostrzałem
Kia wykorzystuje sytuację w kreatywnej kampanii reklamowej
Sytuacja ta sprawiła, że w Norwegii KIA uruchomiła w lutym zabawną kampanię reklamową na Instagramie, a także w kilku mediach drukowanych, jak informuje serwis „Electric Vehicles”. Kampania naśladowała naklejkę przeciwko Elonowi Muskowi używaną przez właścicieli Tesli.
Kia umieściła ją na tyle modelu KIA EV3, swojego bestsellerowego samochodu elektrycznego. Kampania Kia pokazywała tę naklejkę z małą zmianą. Tekst na niej brzmiał: „I bought this after Elon Musk went crazy”, co po polsku oznacza „Kupiłem ten [samochód] po tym, jak Elon Musk zwariował”.
Kampania, która została dobrze przyjęta w Norwegii – kraju znanym z ogromnego sukcesu komercyjnego samochodów elektrycznych – stała się viralowa na całym świecie w ostatnich dniach, po tym jak pojawiła się na Reddicie. To pokazuje, jak skuteczne może być wykorzystanie aktualnych wydarzeń i nastrojów społecznych w marketingu, zwłaszcza gdy dotyka to bezpośrednio konkurencji.
